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Privacidade

Política de Privacidade

A igex nasceu dentro da igreja — e tratamos os dados das igrejas, dos seus líderes, membros, voluntários e crianças com o cuidado que isso exige. Esta página explica, sem juridiquês, o que coletamos, por quê, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos.

Última atualização: 26 de agosto de 2026 · Versão 1.0

01Quem somos

A igex (Igreja Excelente) é uma suíte de aplicativos e painéis para gestão de igrejas — kids, escala de voluntários, finanças, social, comunicação e outros módulos — desenvolvida e operada pela Softnation ("igex", "nós"). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD"), somos:

  • Controladora dos dados que coletamos diretamente neste site, no processo comercial e no cadastro das igrejas e seus administradores no painel; e
  • Operadora dos dados de membros, visitantes, voluntários e crianças que cada igreja cadastra e gerencia nos apps e no painel. Nesses casos, a igreja é a controladora e nós tratamos os dados conforme as instruções dela e os termos do contrato de serviço.

02A quem se aplica esta política

Esta política vale para todas as pessoas que interagem com a igex:

  • Visitantes deste site (igrejaexcelente.com);
  • Administradores e líderes que usam o painel (painel.igrejaexcelente.com);
  • Membros, voluntários e visitantes de igrejas que usam os aplicativos igex (incluindo versões personalizadas com a marca da própria igreja — "white-label");
  • Responsáveis por crianças cadastradas no módulo Kids;
  • Pessoas que entram em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou formulários.

03Quais dados tratamos

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Em linhas gerais:

Dados que você nos fornece

  • Cadastro da igreja: nome da igreja, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, nome e contato do responsável;
  • Conta de usuário: nome, e-mail, telefone, foto (opcional), senha (armazenada apenas de forma criptografada), cargo/função na igreja;
  • Perfil de membro/visitante: nome, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço, estado civil, família, células/ministérios, datas de decisão, batismo e outros marcos da vida na igreja;
  • Módulo Kids: nome, data de nascimento, foto (opcional), alergias, restrições e observações de saúde da criança, nome e contato dos responsáveis e pessoas autorizadas a retirar;
  • Escalas e voluntariado: disponibilidade, ministérios, funções, confirmações e trocas;
  • Finanças: registros de dízimos, ofertas e contribuições lançados pela igreja, dados de cobrança e comprovantes (nunca armazenamos número completo de cartão);
  • Comunicação e social: mensagens, publicações, comentários, pedidos de oração e reações enviados por você dentro dos apps;
  • Contato comercial: nome, igreja, telefone e conteúdo da conversa quando você fala conosco pelo WhatsApp ou e-mail.

Dados coletados automaticamente

  • Uso e diagnóstico: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do app, idioma, telas acessadas, registros de erro;
  • Notificações: identificador do dispositivo para envio de notificações push (quando você autoriza);
  • Check-in por NFC/QR: identificador da etiqueta e horário do check-in, quando a igreja usa esse recurso;
  • Cookies e pixels neste site — ver seção 7.
Dados sensíveis Pela natureza do serviço, o simples vínculo com uma igreja revela convicção religiosa, e o módulo Kids pode conter dados de saúde de crianças — ambos são dados pessoais sensíveis segundo a LGPD (art. 5º, II). Tratamos esses dados somente para a operação do serviço contratado pela igreja, com acesso restrito, e nunca os usamos para publicidade ou os vendemos a terceiros.

04Para que usamos os dados

  • Prestar o serviço: criar e manter contas, autenticar usuários, sincronizar dados entre os apps e o painel, gerar escalas, registrar check-ins, emitir relatórios;
  • Segurança das crianças: garantir que apenas responsáveis e pessoas autorizadas façam a retirada no Kids;
  • Comunicação da igreja com você: avisos, notificações de escala, mensagens e conteúdo publicado pela própria igreja;
  • Nossa comunicação com a igreja: suporte, avisos de manutenção, novidades do produto e cobrança;
  • Melhoria do produto: métricas de uso agregadas, diagnóstico de erros e desempenho;
  • Marketing deste site: medir o resultado de campanhas e mostrar anúncios relevantes (apenas com seu consentimento — ver cookies);
  • Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

05Bases legais

Cada tratamento se apoia em uma das hipóteses previstas na LGPD:

Tratamento Base legal
Cadastro da igreja, contas de usuário, operação dos apps e do painel Execução de contrato (art. 7º, V)
Dados de membros, voluntários e visitantes cadastrados pela igreja A igreja, como controladora, define a base — em geral execução de contrato ou legítimo interesse (art. 7º, IX); para dados sensíveis, consentimento ou as hipóteses do art. 11, II
Dados de crianças no módulo Kids Consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável (art. 14, § 1º), coletado pela igreja
Dados de saúde (alergias, restrições) Consentimento (art. 11, I) e tutela da saúde/segurança da criança
Registros financeiros e fiscais Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Logs de acesso, diagnóstico e prevenção a fraudes Legítimo interesse (art. 7º, IX) e Marco Civil da Internet
Cookies de marketing e pixel de anúncios neste site Consentimento (art. 7º, I)
Contato comercial pelo WhatsApp Procedimentos preliminares ao contrato (art. 7º, V)

06Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem precisa deles para o serviço funcionar:

  • A sua igreja: administradores e líderes autorizados pela igreja enxergam os dados dos seus membros no painel, conforme as permissões que a própria igreja define;
  • Infraestrutura e banco de dados: Supabase (hospedagem do banco, autenticação e armazenamento de arquivos);
  • Distribuição dos apps: Apple App Store e Google Play, que podem coletar dados de diagnóstico e uso conforme suas próprias políticas;
  • Notificações e mensagens: serviços de push da Apple e do Google; Meta (WhatsApp) quando a igreja ou nós enviamos mensagens por esse canal;
  • Pagamentos: instituições financeiras e provedores de pagamento (como PIX) para processar contribuições e cobranças;
  • Anúncios e métricas deste site: Meta (pixel) — somente com seu consentimento;
  • Autoridades, quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, segurança e propriedade.

Exigimos de todos os fornecedores compromissos contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com esta política.

07Cookies e rastreamento

Este site é essencialmente estático e não usa cookies próprios para funcionar. Podemos, porém, usar o Meta Pixel para medir campanhas de lançamento e anúncios. Esse pixel cria cookies de terceiros e envia à Meta informações sobre a sua visita.

Você pode controlar isso:

  • bloqueando cookies de terceiros nas configurações do navegador;
  • ajustando suas preferências de anúncios diretamente na Meta (Facebook/Instagram);
  • usando extensões de bloqueio de rastreadores.

Os aplicativos e o painel utilizam apenas armazenamento local necessário para manter você conectado e guardar preferências (por exemplo, tema e idioma). Não usamos rastreadores de publicidade dentro dos apps.

08Dados de crianças e adolescentes

O módulo Kids existe para a segurança das crianças: check-in, check-out e retirada apenas por pessoas autorizadas. Para isso, tratamos dados de crianças no melhor interesse delas e observando o art. 14 da LGPD:

  • o cadastro da criança é feito pela igreja com o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal;
  • coletamos o mínimo necessário — nome, idade/data de nascimento, foto (opcional), informações de saúde relevantes para o cuidado e contatos dos responsáveis;
  • os dados ficam visíveis apenas para os responsáveis da criança e para os voluntários autorizados pela igreja no ministério infantil;
  • nunca usamos dados de crianças para marketing, criação de perfis ou qualquer finalidade além da operação do Kids.

Os aplicativos igex não são destinados ao uso direto por menores de 13 anos sem supervisão. Se você acredita que coletamos dados de uma criança sem o consentimento devido, fale conosco pelo canal de contato e removeremos as informações.

09Por quanto tempo guardamos

  • Enquanto a conta ou o contrato estiver ativo, mantemos os dados necessários para a prestação do serviço;
  • Ao encerrar o contrato, a igreja pode exportar seus dados; depois de um período de carência de até 90 dias, os dados são excluídos ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda;
  • Registros de acesso a aplicações são guardados por 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (art. 15);
  • Registros fiscais e financeiros são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária (em regra, 5 anos);
  • Backups são sobrescritos em ciclos periódicos e os dados excluídos desaparecem deles em até 30 dias.

10Como protegemos os dados

  • criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso;
  • isolamento de dados por igreja com políticas de acesso no banco (row-level security) — uma igreja não enxerga os dados da outra;
  • controle de permissões por perfil dentro de cada igreja (administrador, líder, voluntário, membro);
  • senhas armazenadas apenas com hash forte; nunca em texto puro;
  • acesso administrativo restrito, com registro de atividades e revisão periódica;
  • backups automáticos e plano de recuperação;
  • notificação de incidentes: em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a igreja afetada e, quando aplicável, a ANPD e os titulares, nos termos do art. 48 da LGPD.

11Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente:

  • confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • pedir a portabilidade dos seus dados;
  • saber com quem compartilhamos seus dados;
  • revogar o consentimento e ser informado sobre as consequências de não o fornecer;
  • opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse;
  • apresentar reclamação à ANPD.
Membro de uma igreja? Como a igreja é a controladora dos seus dados de membro, o caminho mais rápido é pedir diretamente à secretaria ou liderança da sua igreja — ela tem as ferramentas para atender no painel. Se preferir, fale conosco e encaminharemos o pedido à igreja em até 15 dias. Para excluir sua conta e seus dados, siga o passo a passo em Excluir conta e dados.

12Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores (como Supabase, Apple, Google e Meta) podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que a transferência observe o art. 33 da LGPD — por meio de cláusulas contratuais padrão, certificações reconhecidas ou países com nível adequado de proteção.

13Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo. Em mudanças relevantes, avisaremos as igrejas pelo painel ou por e-mail.

14Contato e encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou relatar um problema de privacidade, fale com o nosso encarregado de proteção de dados:

Softnation — igex (Igreja Excelente)
E-mail: suporte@igrejaexcelente.com

falar com o encarregado →

Respondemos às solicitações em até 15 dias, como prevê a LGPD. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.